Выражая недовольство, делая замечания, не затрагивать личное достоинство человека - осуждать только поступки. К примеру, чтобы высказать человеку упрек, но не обострять с ним отношений, не следует говорить: «Ты эгоист!». Лучше сказать: «Ты ведешь себя, как эгоист». Такая фраза не только выражает недовольство поведением человека, но и дает ему понять, что оно не вяжется с более высоким представлением о нем. Это создает стимул к изменению поведения, то есть человек стремится не только исправить поступок, бросающий на него тень, но и поддержать хорошее мнение о себе.

Другой пример. Возьмем два выражения: «Ты обманываешь» и «Это неправда». Смысл как будто один и тот же, но в первом случае ложь неразрывно связана с ее автором и, значит, становится его личной характеристикой. Вторая фраза относится только к высказыванию независимо от его источника. Она как бы допускает любые причины, по которым сказанное не соответствует истине, в том числе и не имеющие отношения к говорящему. Еще мягче прозвучит: «Это неверно». Здесь остается лишь фактическая оценка содержания и почти полностью устраняется моральное осуждение. Человеку обычно далеко не безразлично, какие мотивы приписывают его поступкам окружающие. В зависимости от этого может меняться (порой диаметрально) все его последующее поведение.

Если в действиях человека усматривают положительные мотивы, это становится поощрением для продолжения его деятельности, повышает терпение, настойчивость в достижении результата. Признание мотивов положительными или извинительными облегчает человеку выход из неловкого положения, в которое он поставил себя своим поступком, позволяет ему без ущерба для собственного достоинства исправить ошибку, изменить поведение.

Приписывание отрицательных, низменных мотивов ущемляет достоинство человека и резко затрудняет выход из ситуации. Безропотно принять замечание в подобном случае - значит согласиться с высказанным или подразумеваемым обвинением. Это трудно еще и потому, что сам «обвиняемый» обычно видит нечто, смягчающее его вину или извиняющее его, но не замеченное другими.

В программе путешествия важно предусмотреть, как группа будет проводить свободное время - запланированное (на дневках) или вынужденное (на «отсидках» из-за непогоды). Если об этом не подумать и предоставить каждому возможность делать то, что ему заблагорассудится, легко могут возникнуть ущемление чьих-то интересов, скука, обиды. Особенно это относится к «отсидкам», ибо ограниченность пространства, неопределенность перспективы из-за плохой погоды и сама непогода вызывают внутреннее напряжение, действуют угнетающе. Если часть группы, к примеру, принимается играть в «слова», то остальные, не нашедшие себе занятия, чувствуют себя неприкаянно. Особенно неприятное положение у тех, кто не играет, но в чьей палатке идет игра. Так что если группа предполагает организовать игру как средство убить время, то необходимо заранее убедиться, что в ней будут участвовать все или что оставшиеся «вне игры» найдут для себя другое занятие, которое их вполне устроит. Следует помнить, что при ограничении активности у людей начинают расти требования и претензии друг к другу, и это зачастую приводит к столкновениям. Известно, что дневки, не заполненные учебными занятиями, нередко расхолаживают группу или, напротив, накаляют атмосферу. Не станем давать рецептов, как заполнять свободное время в походе. Каждая группа найдет себе занятие по вкусу. Но еще раз подчеркнем, что продумать это необходимо заранее.